Gute Rendite und mehr
Zeit für das Wichtige
Mit mehr Leichtigkeit beraten, verkaufen und gute Erträge sichern.
Entdecken Sie mit uns neue Wege zum Erfolg.
Mehr erfahren
Apotheken im Wandel brauchen gewinnbringende Partner 🚀.

Behalten Sie die Führung in Zeiten der Veränderung.

Kommunikation – richtig und effizient.

Ihre Verkaufstrainerin für mehr Gewinn 🚀durch zeitsparende Beratung, die Freude macht 🤩 und das Team der Apotheke entlastet. Stark durch Eigenmarke💪🏼!

Eltisa_Vorstellung-NEU
Sie möchten eine zeitsparende Verkaufskommunikation einführen, die im Handumdrehen erlernt und umgesetzt werden kann? Sie möchten Ihr Team fachlich und rhetorisch noch stärker für die Kundenberatung machen? Sie möchten mehr Sicherheit und mehr Unabhängigkeit von anderen Akteuren im Gesundheitsmarkt durch eine exklusive Eigenmarke erreichen? Nutzen Sie unsere Expertise im Bereich der nachhaltigen Eigenmarken-Förderung, des Marketings und der Verkaufsrhetorik.

• Trainerin für effiziente Beratungsgespräche
• Supervisorin für Führungskräfte
• Expertin für stressfreien Verkauf von Eigenmarken
Über 500 Apothekenteams haben seit 2011 ihre Beratungen mit unserer Unterstützung optimiert, ihre Zurückhaltung im Verkauf abgebaut und ihren Mindset auf Erfolgs- und Wachstumskurs gebracht. Ihre Kolleginnen und Kollegen schätzen unsere Markenzeichen – die Effizienz, die Unterhaltsamkeit und die rasche, messbare Umsetzung.

Der Online-Wettbewerb, die Drogeriemärkte und die rasante Digitalisierung erfordern Chefs und Teams, die den Wandel aktiv gestalten. Nutzen Sie unsere Expertise, Ihre unternehmerische Position nachhaltig zu stärken.

SEIT ÜBER 35 JAHREN

für Apothekeninhaber und für die Apothekenleitung der Filialbetriebe

arbeiten Apothekeninhaberinnen, Apothekeninhaber und ihre Teams mit uns in folgenden Bereichen:

BZTB_Siegel_T

VERKAUFS-kommunikation

Teamführung

für Apothekeninhaber und für die Apothekenleitung der Filialbetriebe

Verhandlung

Erfolg durch optimale Vorbereitung und professionelle Unterstützung

Führen Sie mit Unterstützung von uns eine zeitsparende Beratungsmethode ein,
die Leichtigkeit und Freude beim Beraten
und Verkaufen fördert.

Wir helfen Ihnen, sinnvolle Therapieergänzungen – möglichst Eigenmarken – zeitsparend zu empfehlen.

Führungskräfte sorgen für reibungslose Abläufe.

Entwickeln Sie mit unserer Unterstützung Ihren individuellen Führungsstil.

Bereiten Sie sich mit unserer Hilfe auf Jahresgespräche mit  Lieferanten vor und optimieren Sie Ihre Einkaufsverhandlungen mit dem Außendienst. Wir stehen Ihnen auf Wunsch beratend bei konkreten Verhandlungen zur Seite und perfektionieren Ihre Einstellungs-
und Personalgespräche.

Der Weg zum Erfolg beginnt mit Ihren Zielen im klaren Bewusstsein über den Ist-Zustand: Auf welches Niveau möchten Sie Ihre Apotheke und Ihr Team bringen? Es ist dabei gut zu wissen, in welcher „Liga“ Sie jetzt spielen. Sind die Ziele klar definiert und schriftlich erfasst? Sind dazu konkrete Maßnahmen geplant? Wird die Umsetzung regelmäßig kontrolliert? Falls nicht, wir sind die Experten, die Ihnen gern dabei helfen.

📲

Ich lade Sie zu einem kostenlosen Telefongespräch ein, in dem wir anhand Ihrer Ziele und Ressourcen einen Fahrplan mit Maßnahmen und Fristen erstellen.

🖍️ Unser Schulungsangebot

Möchten Sie die Positionierung Ihrer Apotheke nachhaltig und gewinnbringend stärken?

In nicht wenigen HV-Teams besteht kein einheitliches Kommunikationskonzept, zum Beispiel aufgrund von Mitarbeiterwechsel. Daraus resultieren große Unterschiede im Umgang mit den Kunden und in der Beratungsqualität. Mit einer Basis-Kommunikationsschulung lässt sich dieser Mangel leicht abstellen.

Die Basis-Kommunikationsschulung besteht aus zwei Schulungstagen (Training-on-the-job) mit jeweils einer Abendschulung (2 Stunden) am Abend zuvor.

Inhalte der Schulung:
– Kommunikationsgrundlagen
– Delfs 2.0 Beratungsmethode

Begrüßung, Bedarfsermittlung, Angebot, Umgang mit Kundeneinwänden, Beratungsabschluss, Verabschiedung/
Besprechung von Übungssequenzen und Fallbeispielen, auf Wunsch: Umgang mit schwierigen Kunden

Diese Schulung empfiehlt sich für langjährige Experten, die sich frische Impulse für ihre tägliche Arbeit wünschen. Nichts lähmt die Freude an der Arbeit mehr als eine festgefahrene Routine.

Berufserfahrene Routiniers, die an einem neuen Schwung für die tägliche Praxis interessiert sind, werden nach zwei Schulungseinheiten ihre neue Beratungsfreude vor allem an ihre Kunden, aber auch an das Team weitergeben. Die Kommunikationsschulung für Fortgeschrittene besteht aus zwei Schulungstagen (Training-on-the-job) mit jeweils einer Abendschulung (2 Stunden) am Tag zuvor.

Pflanzenextrakte, Vitamin-, Enzym- und Mineralstoffpräparate sowie homöopathische Produkte eignen sich nicht selten als sinnvolle Therapie-Ergänzungen, besonders sind dabei EIGENMARKEN zu favorisieren. Diese ohne großen Zeitaufwand erfolgreich zum Rezept oder zum OTC-Wunsch anzubieten, ist nicht einfach und will auch eingeübt sein. Es kostet kaum zusätzliche Zeit, es bessert den Ertrag und bindet die Kunden an Ihre Apotheke. Um die geeigneten Kunden gekonnt anzusprechen, fehlt nicht wenigen eine geeignete Gesprächstechnik und folglich so auch der Mut, Kunden etwas Sinnvolles zusätzlich zu empfehlen.

Das Team erarbeitet unter unserer Anleitung eine Therapie-Ergänzungsliste. Wir üben in einer Abendveranstaltung die zeitsparende Delfs 2.0-Beratungsmethode für die Therapie-Empfehlungen. In einem Training on the job am darauffolgenden Tag erfolgt die praktische Umsetzung. Diese Schulung wiederholen wir sechs Wochen später. Weitere Therapie-Ergänzungen werden besprochen und eingeübt.

Sechsmonatige Begleitung (Supervision):
Ziel ist es, die Führungskraft bei der Entwicklung und Durchsetzung eines eigenen Führungsstils zu unterstützen, die eigene Wirkung auf das Team zu reflektieren, kommunikative Führungsinstrumente kennenzulernen, einzuüben und in die Praxis umzusetzen.

Die Supervision besteht aus:
– individuelle Online-Schulungen (90 Minuten), in denen wir Grundlagen der Führungskommunikation besprechen
– individuelles Coaching, in dem die eigene Wirkung auf das Team reflektiert wird, Feedbackgespräche mit den Mitarbeitern geplant, vorbereitet und (nach der Durchführung) ausgewertet werden.

Einkaufs- und Jahresgespräche mit dem Großhandel und mit der Pharmaindustrie wollen gut vorbereitet und optimiert werden. Ihre Gesprächspartner kommen nicht selten perfekt vorbereitet zu Ihnen, weil sie regelmäßig geschult werden. Schaffen Sie zumindest eine gleichwertige Ausgangslage. Wir setzen Sie und Ihre Einkäufer in die Lage, optimal in den Gesprächen zu verhandeln. Wenn Sie es wünschen, stehen wir Ihnen beratend auch für konkrete Verhandlungen (wie z.B. Mietverträge) zur Seite. 
Dasselbe gilt für Mitarbeitergespräche. Wir perfektionieren Ihre Einstellungs- und Personalgespräche.

📲

Vereinbaren Sie mit uns ein unverbindliches Telefongespräch
(ca. 30 Minuten) zum Kennenlernen, in dem wir prüfen, wie wir
Sie und Ihr Team unterstützen können oder rufen Sie uns
gleich an unter Tel.: 01 79 – 794 18 95 und 01 72 – 611 62 64.

🗣️ Das sagen unsere Kunden

📧 Newsletter

Möchten Sie einmal im Quartal inspirierende Impulse zur effizienten Führung und Verhandlung erhalten sowie Kurzschulungen mit konkreten Beratungstipps für Ihr Team?

Dann melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an.

UNSER BLOG

Kosenloses Erstgespräch vereinbaren

Entdecken Sie jetzt, welche Maßnahmen Sie ergreifen sollten, um Ihre Apotheke trotz neuer Herausforderungen auf Erfolgskurs zu bringen.

Vereinbaren Sie mit uns ein unverbindliches Telefongespräch
(ca. 30 Minuten) zum Kennenlernen, in dem wir prüfen, wie wir
Sie und Ihr Team unterstützen können oder rufen Sie uns
gleich an unter Tel.: 01 79 – 794 18 95.